قوانین سایت و شرایط بازگشت
ما با عشق و دقت، هر محصول را بهصورت کاملاً دستساز و منحصربهفرد میسازیم تا اثری خاص به دست شما برسد.
با این حال، رضایت شما برای ما در اولویت است 🌿
لطفاً شرایط زیر را پیش از خرید مطالعه کنید:
1. مرجوعی در صورت آسیب فیزیکی
اگر محصول در زمان تحویل آسیبدیده یا شکسته باشد، حتماً در همان روز تحویل، از بسته و محصول عکس بگیرید و از طریق پشتیبانی سایت یا واتساپ برای ما ارسال کنید.
پس از بررسی، محصول جدید برای شما ارسال یا مبلغ آن عودت داده میشود.
2. عدم امکان مرجوعی برای محصولات سفارشی
از آنجایی که محصولات ما دستساز و اغلب بهصورت سفارشی (در رنگ یا ابعاد دلخواه) ساخته میشوند، در حالت عادی امکان مرجوعی یا تعویض آنها وجود ندارد، مگر در صورت آسیبدیدگی یا اشتباه در سفارش از سمت ما.
3. شرایط بستهبندی و بازگشت
کالای مرجوعی باید در بستهبندی اصلی و بدون استفاده ارسال شود. پس از بررسی و تأیید سلامت کالا، مبلغ در مدت ۳ تا ۵ روز کاری به حساب شما بازگردانده میشود.
4. پشتیبانی و پاسخگویی
تیم ما همیشه در کنار شماست 💛
برای هرگونه سؤال یا پیگیری، از طریق پشتیبانی سایت یا واتساپ با ما در تماس باشید.